サポート
返金をリクエスト
購入から14日以内なら、理由を問わず返金します。ライセンスキーと購入時のメールアドレスを入力してください。
3ライセンスパックの場合は、いずれか1つのキーと購入時のメールアドレスを入力してください。返金はパック全体が対象となり、3つのキーがすべて無効になります。キーごとの返金はできません。
リクエストは決済代行の Polar にすぐ送信されます。返金されるとライセンスキーは使えなくなります。銀行やカード会社によっては、反映まで数営業日かかる場合があります。
ライセンス
ライセンスキーを紛失しましたか？ ご購入確認メールを確認するか、カスタマーポータルでライセンスキーをご覧ください。
新しいデバイスですか？ 各ライセンスは1デバイスに紐付けられています。別のコンピューターで Easymoji を使うには、追加のライセンスをご購入ください。
ライセンスに有効期限はありますか？ いいえ。キーはずっと使え、すべてのアップデートを受け取れます。使えなくなるのは、購入が返金された場合か、ライセンスが取り消された場合だけです。
インストール時の警告
Windows は新しいインストーラーに「WindowsによってPCが保護されました」と表示することがあります。これは Windows がこのファイルを初めて見たという意味で、問題を検出したという意味ではありません。easymoji.com からダウンロードした場合は、警告の詳細を開いてそのまま実行することを選んでください。そうでない場合は中止してください。
自動貼り付けを使うには、システム設定の「プライバシーとセキュリティ」から「アクセシビリティ」を開き、Easymoji を許可してください。初回起動時にアプリが確認を求めます。権限がない場合は「代わりに絵文字をコピーする」を選び、ご自身で貼り付けてください。
お問い合わせ
ご質問、不具合、機能のご要望は support@easymoji.com までメールでお知らせください。