サポート
返金をリクエスト
14日間の返金保証があり、理由は問いません。ライセンスキーとご購入時に使用したメールアドレスを入力すれば、その場で返金処理を行えます。
返金は Polar が処理し、通常は明細に反映されるまで5～10営業日かかります。返金にともないライセンスキーは無効になります。
ライセンスとアカウント
ライセンスキーを紛失しましたか？ ご購入確認メールを確認するか、カスタマーポータルでライセンスキーをご覧ください。
新しいデバイスですか？ 各ライセンスは1デバイスに紐付けられています。別のコンピューターで Easymoji を使うには、追加のライセンスをご購入ください。
アップデートライセンスの期限が切れましたか？ アプリはずっと動作し続けます。新しいアップデートを受け取れなくなるだけです。さらに1年分のアップデートの更新は、当社のウェブサイトからご利用いただけるようになります。
インストールと信頼性の警告
Windows SmartScreen の警告
Windows は、インストーラーを初めて実行するときに「WindowsによってPCが保護されました」と表示することがあります。これは EV コード署名証明書（年間300ドル以上かかり、登記された事業者であることが求められます）のないアプリでは通常のことです。「詳細情報」をクリックし、「実行」を選べば続行できます。
macOS アクセシビリティ許可
自動貼り付け機能を動作させるには、システム設定からプライバシーとセキュリティ、アクセシビリティの順に進み、アクセシビリティのアクセスを許可してください。初回起動時にアプリが確認を求めます。
お問い合わせ
ご質問、不具合、機能のご要望は support@easymoji.com までメールでお知らせください。