개인정보 처리방침

개요

Easymoji는 핵심 이모지 선택 기록을 사용자의 컴퓨터에 보관하는 데스크톱 애플리케이션입니다. 본 방침은 Easymoji 앱, easymoji.com 및 고객지원에 적용됩니다. 막스미는 라이선스 제공, 업데이트, 다운로드, 환불 지원 및 고객지원을 위해 필요한 최소한의 개인정보만 처리합니다.

개인정보처리자 및 개인정보 보호책임자

개인정보처리자는 대한민국 개인사업자 Magne Saetran(상호: 막스미, 사업자등록번호 482-28-02053)입니다. 주소는 서울특별시 강남구 압구정로2길 46, 2층 214-S128호(신사동, 강남상가)입니다. 개인정보 보호책임자는 Magne Saetran이며, 문의·권리행사·불만 접수 이메일은 support@easymoji.com입니다. 자세한 등록정보는 사업자 정보에서 확인할 수 있습니다.

처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간

라이선스 활성화·검증: 라이선스 키와 일반적인 플랫폼 표시(“Easymoji on macOS” 또는 “Easymoji on Windows”)를 라이선스 발급 및 기기 1대 제한 적용 목적으로 처리합니다. 하드웨어 일련번호, 운영체제 설치 식별자, 호스트명 또는 사용자가 지정한 기기명은 전송하지 않습니다. Polar가 발급한 활성화 ID는 이후 검증에 사용하며, Polar가 라이선스를 제공하는 동안 및 법적 의무·분쟁 대응에 필요한 기간 보유합니다.
구매·환불: Polar는 판매자로서 구매 이메일, 결제·주문·세금 정보를 직접 처리합니다. 환불 요청 시 막스미 서버와 Polar가 구매 이메일, 라이선스 키, 주문 식별자 및 환불 요청 정보를 본인 확인, 주문 조회, 환불 및 라이선스 해지 목적으로 처리합니다. 막스미는 카드번호 전체를 받지 않습니다. 중복 환불 요청을 방지하고 완료된 환불을 다시 조회할 수 있도록 Cloudflare D1 데이터베이스에 라이선스 키의 단방향 해시, 필요한 최소한의 Polar 라이선스·고객·혜택·조직·주문·환불 식별자, 구매 이메일, 환불 상태와 시각을 보관합니다. 원본 라이선스 키는 이 기록에 저장하지 않습니다.
구매 확인: Polar 결제 후 돌아올 때 반환 URL의 checkout ID가 Easymoji Cloudflare Worker로 전송됩니다. Worker는 Polar에 checkout ID, 완료 상태, Easymoji 조직 및 제품이 일치하는지 조회합니다. Worker는 Polar의 구매 이메일을 브라우저로 반환하거나 구매 확인 기록을 저장하지 않습니다.
웹사이트·다운로드·업데이트: Cloudflare Web Analytics는 현재 easymoji.com에 활성화되어 있지 않습니다. 현재 웹 분석 비콘을 사용하거나 사이트 분석을 위해 페이지 조회수, 방문 수, 리퍼러, Web Vitals 또는 페이지 로드 측정값을 처리하지 않습니다. 이 서비스를 활성화하기 전에 적용되는 개인정보 항목, 목적, 제공자와 보유기간을 설명하도록 본 방침을 업데이트합니다. 그 밖의 사이트 제공·보안·오류 진단·앱 전송·업데이트 정보와 제공자별 보유기간은 아래 국외 이전 항목을 따릅니다.
고객지원: 이메일 주소, 메시지, 첨부파일 및 사용자가 제공한 진단정보를 문의 처리, 문제해결, 부정이용 방지 및 분쟁 대응 목적으로 처리합니다. 문의 종료 후 통상 24개월 이내 삭제하되 진행 중인 분쟁, 보안, 사기 방지 또는 법적 의무에 필요한 경우 해당 기간까지 보유합니다.
기기 내 정보: 이모지 즐겨찾기, 최근 사용 내역, 설정은 사용자의 기기 내 SQLite에만 저장되며 막스미로 전송되지 않습니다. 웹사이트의 언어 선택은 URL 경로에 포함되므로 언어 쿠키나 세션 표식을 저장하지 않습니다. 기능을 위한 테마 설정만 브라우저 localStorage에 저장되며 막스미로 전송되지 않습니다.

자동 붙여넣기를 시작할 때만 앱은 운영체제 붙여넣기 후 클립보드를 복원하기 위한 목적으로 현재 클립보드의 스냅샷을 로컬 프로세스 메모리에 잠시 읽습니다. 이 스냅샷은 전송·기록·영구 저장하지 않습니다. 막스미는 키 입력, 이모지 사용 내역 또는 로컬 설정을 수집하지 않으며, 개인정보를 판매하거나 행태광고를 위해 공유하지 않습니다.

개인정보 처리의 법적 근거

계약 체결·이행에 필요한 라이선스, 업데이트, 다운로드, 환불 및 고객지원은 개인정보 보호법 제15조 제1항 제4호를 근거로 처리합니다. 세금·회계, 소비자보호와 분쟁 기록은 법적 의무 이행을 위해 처리합니다. 서비스 보안, 부정이용 방지 및 오류 진단은 정보주체의 권리보다 명백히 우선하는 정당한 이익이 있는 범위에서 같은 법 제15조 제1항 제6호를 근거로 처리합니다. 동의가 필요한 경우에는 별도 동의를 받고, 사용자는 향후 처리에 대해 동의를 철회할 수 있습니다.

처리위탁 및 개인정보 국외 이전

아래 국외 처리는 사용자가 요청한 구매, 라이선스, 업데이트, 다운로드, 웹사이트 및 고객지원 서비스를 제공하기 위해 필요하며 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 공개합니다. 전송은 해당 기능을 이용할 때 암호화된 HTTPS 또는 지원되는 암호화 이메일 전송 방식으로 이루어집니다.

Polar Software, Inc.: 이전 국가: 미국, 캐나다 및 Polar 하위처리자가 운영하는 국가. 항목: 구매 이메일 및 주문정보, 결제 후 돌아올 때의 checkout ID, 라이선스 키, 일반적인 플랫폼 표시, Polar가 발급한 활성화 ID, 환불 식별자와 요청 내용. 목적: 판매기록상 판매자의 결제·세금·영수증 처리, 라이선스 관리, 부정이용 방지 및 환불. 시기·방법: 구매, 결제 후 반환, 활성화, 검증 또는 환불 요청 시 암호화 통신. 보유: 서비스 제공 및 법적 의무·분쟁·사기 방지에 필요한 기간. 연락처: privacy@polar.sh.
GitHub, Inc.: 이전 국가: 미국 및 GitHub 하위처리자 운영 국가. 항목: IP 주소, 요청 시각, 운영체제, 앱·브라우저 정보, 요청한 업데이트 또는 다운로드 파일. 목적: 업데이트 확인 및 소프트웨어 전송. 시기·방법: 업데이트 확인 또는 다운로드 요청 시 암호화 통신. 보유: 서비스·보안, 법적 의무 및 분쟁 대응에 필요한 기간. 연락처: privacy@github.com.
Cloudflare, Inc. (Workers 및 D1): 이전 국가: 미국 및 Cloudflare 글로벌 네트워크 국가. 항목: IP 주소, 요청 시각, 요청 페이지·파일, 결제 후 돌아올 때의 checkout ID가 포함됩니다. 셀프서비스 환불 시에는 라이선스 키의 단방향 해시, 구매 이메일, 최소 Polar 식별자, 환불 상태와 시각도 포함됩니다. 목적: 사이트 호스팅·전송·보안·오류 진단, 구매 확인, 정확한 환불 조회와 중복 처리 방지. 시기·방법: 사이트 방문·다운로드, 결제 후 반환 또는 환불 기능 이용 시 암호화 통신. 보유: 일반 서비스 정보는 Cloudflare가 필요하다고 보는 최소 기간, 환불 운영기록은 환불 지원·분쟁 대응 및 법적 의무에 필요한 기간. Cloudflare는 서비스 제공자로서 글로벌 네트워크에서 이 정보를 처리합니다. 연락처: sar@cloudflare.com.
Cloudflare, Inc.: 이전 국가: 미국 및 Cloudflare 글로벌 네트워크 국가. 항목: 발신·수신 주소, 메일 헤더, 본문 및 첨부파일. 목적: support@easymoji.com 메일을 막스미의 업무용 우편함으로 전달. 시기·방법: 고객지원 메일 발송 시 표준 이메일 전송. 보유: Cloudflare 서비스 설정과 법적 의무에 따른 라우팅·보안 기록; 전달된 메일은 위 고객지원 보유기간 적용. 연락처: sar@cloudflare.com.
Google LLC(소비자용 Gmail): 이전 국가: 미국 및 전 세계 서버 운영 국가. 항목: 발신·수신 주소, 메일 헤더, 본문 및 첨부파일. 목적: 막스미가 고객지원 메시지를 읽고 답변할 수 있도록 업무용 사서함에 저장·표시. 시기·방법: Cloudflare Email Routing이 고객지원 메시지를 전달할 때 지원되는 표준 암호화 이메일 전송. 보유: 아래 고객지원 기간에 따라 막스미가 삭제할 때까지. Google은 완전한 삭제 절차에 통상 약 2개월이 걸리고 암호화 백업에는 최대 6개월 남을 수 있으며 법적·보안상 필요가 있으면 더 오래 보관될 수 있다고 설명합니다. Google은 소비자용 Gmail에 개인정보처리 위탁계약을 제공하거나 개인정보 처리자로서 처리하지 않는다고 밝힙니다. 개인정보 안내와 문의 방법: https://policies.google.com/privacy 및 https://support.google.com/policies/answer/9581826.

사용자는 해당 구매·활성화·업데이트·다운로드·웹사이트·이메일 기능을 이용하지 않는 방법으로 국외 이전을 거부할 수 있습니다. 거부해도 기기 내 정보에는 영향이 없지만 관련 온라인 기능은 제공할 수 없습니다.

보유기간 및 파기절차·방법

막스미가 수령하거나 생성한 환불 및 거래기록은 계약·청약철회·대금결제 또는 재화 등의 공급에 관한 기록에 해당하는 경우 최대 5년간 보관합니다. 소비자 불만 또는 분쟁처리 기록은 최대 3년간 보관합니다. 고객지원 메일은 문의 종료 후 통상 최대 24개월 보관하되, 진행 중인 분쟁, 사기 방지, 보안 또는 법적 의무에 필요한 경우에는 더 오래 보관할 수 있습니다.

표시·광고에 관한 기록: 6개월
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

판매자인 Polar는 자신이 보유한 거래기록을 보존합니다. 막스미는 실제로 수령하거나 생성한 해당 기록에만 위 기간을 적용합니다.

Easymoji는 현재 Cloudflare Web Analytics를 사용하지 않으며 별도의 웹사이트 방문자 프로필이나 분석 데이터베이스를 운영하지 않습니다.

제공자 환불 ID를 받지 못하고 최종 실패한 환불 처리 잠금 기록은 30일간 보관한 뒤 운영자가 실행하는 정리 작업에서 삭제합니다. 제공자 환불 ID가 있는 완료된 환불·청약철회 기록과 이에 대응하는 철회된 라이선스 영수증은 최초 완료 또는 영수증 기록 시점부터 UTC 달력 기준 5년간 보관하며, 이후 재조정 재시도로 기간이 다시 시작되지 않습니다. 처리 중·불명확·보류 또는 재조정 필요 상태는 수동 조사가 해결될 때까지 보관한 뒤 해당 보유기간을 적용합니다. 정리 작업은 삭제 대상 기록이 있을 때 운영자가 수동으로 실행하며 정기 일정으로 실행되지 않습니다. 그 밖의 기록은 적용 기간이 끝나면 검토하여 안전하게 삭제하거나 법률상 필요한 경우 분리 보관합니다. 제공자 시스템과 백업에는 별도 삭제 주기가 적용될 수 있습니다. 종이기록이 있으면 파쇄하거나 안전하게 폐기합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

막스미는 암호화 통신, 운영·제공자 계정 접근 제한, 최소권한 자격증명, 의존성 및 접근 검토, 환불 API 요청 제한, 제공자 계약과 보호조치 등 처리 규모와 위험에 맞는 관리적·기술적 조치를 적용합니다. 다만 인터넷 서비스의 절대적인 보안을 보장할 수는 없습니다.

정보주체와 법정대리인의 권리 및 행사방법

정보주체 또는 적법한 대리인은 개인정보의 열람, 정정, 삭제, 처리정지·제한, 동의철회 및 법률이 인정하는 이동권을 요청할 수 있습니다. support@easymoji.com으로 요청하면 본인 또는 대리인 확인에 필요한 최소한의 정보를 확인한 뒤 법정기한 내 처리하고, 제한 사유가 있으면 설명합니다.

개인정보 침해 상담·신고는 개인정보침해신고센터(국번 없이 118, privacy.kisa.or.kr), 분쟁조정은 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.

아동의 개인정보

Easymoji는 일반적인 생산성 도구로 만 14세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다. 법정대리인의 동의 없이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않으며, 그러한 정보가 제공되었다고 판단되면 연락 주십시오.

처리방침 변경

제품, 제공자 또는 법률 변경을 반영하기 위해 본 방침을 변경할 수 있습니다. 변경된 내용과 시행일은 이 페이지에 게시하고, 중요한 변경 또는 법률상 필요한 경우에는 별도로 알립니다.

문의

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