지원

환불 요청

이유를 묻지 않는 14일 환불 보장. 라이선스 키와 구매 시 사용한 이메일을 입력하면 즉시 환불이 처리됩니다.

환불은 Polar를 통해 처리되며 명세서에 반영되기까지 보통 영업일 기준 5~10일이 걸립니다. 환불 시 라이선스 키는 비활성화됩니다.

라이선스 키를 잃어버리셨나요? 구매 확인 이메일을 확인하거나 고객 포털을 방문해 라이선스 키를 확인하세요.

새 기기이신가요? 각 라이선스는 기기 하나에 연결됩니다. 다른 컴퓨터에서 Easymoji를 사용하려면 라이선스를 추가로 구매하세요.

업데이트 라이선스가 만료되었나요? 앱은 영원히 계속 작동합니다. 다만 새 업데이트를 받지 못할 뿐입니다. 1년치 업데이트 갱신은 곧 저희 웹사이트에서 제공될 예정입니다.

Windows SmartScreen 경고

설치 프로그램을 처음 실행할 때 Windows가 "Windows에서 PC를 보호했습니다"라고 표시할 수 있습니다. EV 코드 서명 인증서(연간 $300 이상이 들고 등록된 사업자가 필요)가 없는 앱에서는 흔한 일입니다. 추가 정보를 클릭한 뒤 실행을 눌러 진행하세요.

macOS 접근성 권한

자동 붙여넣기 기능이 작동하려면 시스템 설정에서 개인정보 보호 및 보안, 접근성으로 이동해 접근성 권한을 허용하세요. 앱이 처음 실행될 때 안내가 나타납니다.

질문, 버그, 기능 요청이 있으면 support@easymoji.com로 이메일을 보내주세요.