지원
환불 요청
구매 후 14일 이내라면 이유를 묻지 않고 환불해 드립니다. 라이선스 키와 구매할 때 쓴 이메일을 입력하세요.
라이선스 3개 묶음은 키 하나와 원래 구매 이메일을 입력하세요. 묶음 전체가 환불되며 키 3개가 모두 해지됩니다. 키를 따로 환불할 수는 없습니다.
요청은 결제 대행사인 Polar에 바로 전달됩니다. 환불되면 라이선스 키는 더 이상 작동하지 않습니다. 은행이나 카드사에 따라 반영까지 수 영업일이 걸릴 수 있습니다.
라이선스
라이선스 키를 잃어버리셨나요? 구매 확인 이메일을 확인하거나 고객 포털을 방문해 라이선스 키를 확인하세요.
새 기기이신가요? 각 라이선스는 기기 하나에 연결됩니다. 다른 컴퓨터에서 Easymoji를 사용하려면 라이선스를 추가로 구매하세요.
라이선스가 만료되나요? 아니요. 키는 계속 작동하며 모든 업데이트를 받습니다. 구매가 환불되거나 라이선스가 해지된 경우에만 작동이 멈춥니다.
설치 경고
새 설치 프로그램에서 Windows가 "Windows에서 PC를 보호했습니다"라고 표시할 수 있습니다. 이는 Windows가 이 파일을 처음 본다는 뜻이며, 문제를 발견했다는 뜻은 아닙니다. easymoji.com에서 직접 내려받았다면 경고 창의 세부 정보를 펼쳐 계속 실행하도록 선택하세요. 그렇지 않다면 취소하세요.
자동 붙여넣기를 쓰려면 시스템 설정에서 개인정보 보호 및 보안, 손쉬운 사용으로 이동해 Easymoji를 허용하세요. 처음 실행할 때 앱이 안내합니다. 권한이 없으면 ‘대신 이모지 복사하기’를 선택하고 직접 붙여넣으면 됩니다.
문의
질문, 버그, 기능 요청이 있으면 support@easymoji.com로 이메일을 보내주세요.