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支持

申请退款

购买后 14 天内可退款,无需理由。输入你的许可证密钥和购买时使用的邮箱。

如购买了3个许可证套装,请输入其中任意一个密钥和购买时的邮箱。退款涵盖整个套装,并撤销全部3个密钥。不能单独退还其中一个密钥。

密钥和邮箱仅用于通过 Polar 查找订单、办理退款和停用密钥。详情请参阅隐私政策。

请求会立即提交给支付服务商 Polar。退款后,许可证密钥将无法使用。到账时间取决于银行或发卡机构,可能需要数个工作日。

许可证

丢失了许可证密钥? 查看你的购买确认邮件,或访问客户门户查看你的许可证密钥。

换新设备了? 每个许可证绑定一台设备。若要在另一台电脑上使用 Easymoji,请另行购买一个许可证。

许可证会过期吗? 不会。你的密钥会一直可用,并获得所有更新。只有在购买被退款或许可证被撤销时,密钥才会停止使用。

安装警告

Windows SmartScreen 警告

Windows 可能会对新安装程序显示“Windows 已保护你的电脑”。这表示 Windows 之前没有见过这个文件,并不表示它发现了问题。如果你是从 easymoji.com 下载的,请展开警告详情并选择继续运行。如果不是,请取消。

macOS 辅助功能权限

要使用自动粘贴,请在“系统设置”中依次进入“隐私与安全性”和“辅助功能”,允许 Easymoji。应用会在首次启动时提示你。没有该权限时,请选择“改为复制表情”,然后自己粘贴。

联系

如有任何疑问、错误报告或功能建议,请发邮件至 support@easymoji.com。