支持
申请退款
14 天退款保障，无需任何理由。输入你的许可证密钥和购买时使用的邮箱，即可立即将退款请求提交给 Polar。Polar 审核或处理期间可能显示为待处理。
符合条件的退款请求会立即提交给 Polar。Polar 审核或处理期间可能显示为待处理；如果 Polar 批准并发起退款，原支付方式的到账时间取决于 Polar、银行或发卡机构，可能需要数个工作日。退款后许可证密钥将被停用。
许可证与账户
丢失了许可证密钥？ 查看你的购买确认邮件，或访问客户门户查看你的许可证密钥。
换新设备了？ 每个许可证绑定一台设备。若要在另一台电脑上使用 Easymoji，请另行购买一个许可证。
更新许可证过期了？ 一次性购买许可证允许你使用最后一个兼容版本，但须定期在线验证（离线最长 3 天）、使用兼容的操作系统且相关服务可用。第一年后不包含新更新；若未来提供更新方案，将另行说明。
安装与信任警告
Windows SmartScreen 警告
Windows 可能会对新安装程序显示“Windows 已保护你的电脑”。这表示 Windows 之前没有见过这个文件，并不表示它发现了问题。如果你是从 easymoji.com 下载的，请展开警告详情并选择继续运行。如果不是，请取消。
macOS 辅助功能权限
在“系统设置”中，进入“隐私与安全性”，再进入“辅助功能”，授予辅助功能访问权限，自动粘贴功能才能正常工作。应用会在首次启动时提示你。
联系
如有任何疑问、错误报告或功能建议，请发邮件至 support@easymoji.com。